¿Qué es un CRM?

CRM (Customer relationship management) o en español, “Gestión de Relaciones con Clientes”, es la práctica de analizar y gestionar la comunicación e interacción con prospectos y clientes. Tiene dos objetivos: Construir relaciones comerciales, con el fin de optimizar la retención de los clientes y, simultáneamente, impulsar el crecimiento en ventas. Gestionar la comunicación de toda

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¿Qué es un Diptongo?

Definición, concepto y ejemplos de Diptongos La Real Academia Español define el diptongo, como la formación de sonidos que producen dos vocales juntas, es decir, cuando se pronuncia una sílaba se puede apreciar la pronunciación adecuada de cada una de las vocales, es así, como la naturaleza del mismo viene determinada por la emisión del

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