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¿En qué consiste una encuesta? Una encuesta es una especie de formulario cargado de preguntas, donde se recaba…

¿Qué es una encuesta? En sentido general, se entiende por encuesta todo instrumento que se emplea para la…

¿Qué es un mapa de proceso? Un mapa de proceso, es un diagrama en el cual se representan los procesos que se…

¿Qué es una encuesta de servicio al cliente? Se trata esta de un formulario que se presenta al cliente, cargado de…

Definición, concepto y ejemplos de eslogan La palabra eslogan refiere a aquella frase que se emplea para…

CRM (Customer relationship management) o en español, “Gestión de Relaciones conClientes”, es la práctica de…

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Las normas jurídicas se clasifican en permisivas, prohibitivas, imperativas, legales, consuetudinarias y…

Los manuales administrativos se clasifican en organización, políticas, de procedimientos y normas, del…